Frankenberger Oktatási és Kulturális Betéti Társaság minőségpolitikája

A Frankenberger Bt. vezetése maximálisan elkötelezett a minőség iránt, rendszeresen értékeli a Betéti Társaság felnőttképzési tevékenységét és intézkedik a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéséről a minőségi szemlélet erősítése érdekében.

A felnőttképzési humánerőforrás területén, a munkatársak kiválasztásánál nem csak a nyelvi és módszertani felkészültség, hanem az emberi tényező is releváns szerepet játszik.  Minden munkatársától elvárja a személyes szinten megjelenő minőséget és azt, hogy állandó célja legyen saját munkájának javítása, mások munkájának segítése. A csapatmunka eredményessége érdekében elvárjuk, hogy minden munkatárs személyes felelősségével és tudásával járuljon hozzá a társaság sikeréhez.A munkatársak folyamatos képzésével a piacon legerősebb humán erőforrás bázissal kíván rendelkezni.

A Frankenberger Bt. tevékenysége során folyamatosan keresi a minőségi előrelépés lehetőségeit, mind a módszertan, mind az informatika, valamint a technika területén. Kiemelkedő és modern szakmai tan- és kiegészítő-anyag bázist, változatos oktatási segédeszközöket alkalmaz munkája során.

A rendszeres belső minőségellenőrzés során nem csak a végeredményt vizsgálja, hanem külön-külön a részfolyamatokat is.

Jelen dokumentum kinyilatkoztatásával elkötelezzük magunkat a:

     Felnőttképzési tevékenységünk minőségirányítási rendszerének és a szakmai munka eredményességének folyamatos mérésére és tökéletesítésére.

     A felnőttképzési minőségcélok teljesülésének éves értékelésére a vezetőség és a munkatársak bevonásával.

     Minőségpolitikánkban megfogalmazott célok megvalósításához rendelkezésre bocsátjuk a szükséges erőforrásokat.

Célunk, hogy megfeleljünk a hatályos jogszabályi és szakmai előírásoknak. Ennek előfeltétele az általunk szervezett képzések, a kapcsolódó ügyfélszolgálati és szolgáltatási tevékenységek szabályozott, ellenőrzött és felügyelt végrehajtása.

Célunk, hogy megfeleljünk a felnőttképzési szakmai és piaci igényeknek. Ennek érdekében figyelemmel kísérjük és értékeljük mind a felnőttképzéseken résztvevők, mind az oktatók és munkatársaink véleményét.

Célunk továbbá a résztvevők magas szintű szaktudásának kialakítása. Ennek érdekében intézményünk jól képzett oktatókat alkalmaz, továbbá megköveteli, és figyelemmel kíséri a folyamatos szakmai továbbképzést és önképzést. Ezen túlmenően biztosítjuk a tananyagok hatékony elsajátításához szükséges eszközöket, amelyeket folyamatosan karbantartunk.

A vezetőség gondoskodik arról, hogy az intézmény minőségpolitikáját az intézmény munkája során mindenki megismerje és alkalmazza. A megfelelő intézkedések nyomon követhetőek, ellenőrizhetőek. A kitűzött célok elérése megfelelően dokumentált. Megvalósításának fontos eleme a vezetőség által nyújtott személyes példamutatás. Ennek megfelelően minden vezető kötelezi magát arra, hogy a napi tevékenységét a lefektetett minőségpolitikának megfelelően végezze.